Авторизация
 

Креминь показал методичку для доносов на продавцов и официантов, говорящих на русском

Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь рассказал, как сообщать о нарушениях нормы закона об "украинизации" сферы услуг, которая вступает в силу 16 января. Соответствующий пост он опубликовал в своем Facebook.

Так, "мовный омбудсмен", в случае нарушения права на получение информации или услуг на украинском языке, предлагает следующий алгоритм действий:

Попробовать решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на государственном языке;

В случае отказа работника, обратиться к руководству учреждения или на "горячую линию" учреждения: торговой сети АЗС, аптеки и др;

В случае отказа или не обеспечения предоставления информации (услуг) на государственном языке необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта);

Пожаловаться уполномоченному по почтовому адресу 01001, г.. Киев, переулок Музейный, 12, электронный адрес skarha@mova-ombudsman.gov.ua или заполнить форму на сайте Уполномоченного www.mova-ombudsman.gov.ua.
По словам Креминя, в жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил закон. Также рекомендуется прикрепить к письмо доказательства нарушения языкового закона

"Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется. Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения", - добавил омбудсмен.

Также он опубликовал инфографику, в которой кратко изложена информация о порядке сообщения о нарушении языкового закона.

"Мовный омбудсмен" опубликовал методичку по написанию доносов на работников сферы услуг, говорящих на русском. Инфографика: Креминь в Фейсбуке

"Мовный омбудсмен" опубликовал методичку по написанию доносов на работников сферы услуг, говорящих на русском. Инфографика: Креминь в Фейсбуке

"Мовный омбудсмен" показал методичку для доносов на работников сферы услуг, говорящих на русском. Скриншот





Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Теги: нарушения, языке, случае, отказа, услуг, Креминь, закона, работника, заявителем, учреждения, языкового, Также, необходимо, информации, омбудсмен, опубликовал, государственном, изложена, субъекта, жалобе


Оставить комментарий
  • Новости
  • Популярное
Календарь
«    Февраль 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728